Usman, Novi Pratiwi, Yakob Noho Nani, Alexander Badjuka, Juriko Abdussamad, and Abduls Muchlis Akuba. “Dari Keteladanan Ke Empati Pelayanan: Model Kepemimpinan Transformasional Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di DPM-PTSP Kabupaten Gorontalo”. Wathan: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora 3, no. 2 (June 23, 2026): 259–290. Accessed July 8, 2026. https://jurnal.fanshurinstitute.org/index.php/wathan/article/view/556.