Usman, N. P., Nani, Y. N., Badjuka, A., Abdussamad, J., & Akuba, A. M. (2026). Dari Keteladanan Ke Empati Pelayanan: Model Kepemimpinan Transformasional Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di DPM-PTSP Kabupaten Gorontalo. Wathan: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 3(2), 259-290. https://doi.org/10.71153/wathan.v3i2.556