Usman, N.P. et al. 2026. Dari Keteladanan Ke Empati Pelayanan: Model Kepemimpinan Transformasional Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di DPM-PTSP Kabupaten Gorontalo. Wathan: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora. 3, 2 (Jun. 2026), 259–290. DOI:https://doi.org/10.71153/wathan.v3i2.556.