A. Liddiana, M. Aminullah, and R. Andrean, “Pemulihan Kepercayaan Nasabah Bank Syariah Pasca Kegagalan Layanan Digital: Analisis Komunikasi Krisis Dan Reputasi Perusahaan Pada Byond By BSI”, JIMMI, vol. 3, no. 1, pp. 1–13, Feb. 2026, doi: 10.71153/jimmi.v3i1.490.